Что следует знать при оформлении турпутевки

Какие документы необходимо оформлять и требовать  при приобретении путевки у туроператора, чтобы потом не возникло проблем, а также, чтобы  в случае неудовлетворения  отдыхом, можно было потребовать возврат денег за  уплаченную путевку?

В соответствии с частью 3 статьи 20 Закона Украины «О туризме»,   при приобретении путевки у туроператора или турагента в обязательном порядке нужно заключить договор на туристическое обслуживание.

Такой договор может быть заключен:

• в простой письменной форме;
• в электронной форме;
• путем выдачи ваучера.

Согласно части 1 статьи 23 Закона Украины «О туризме», ваучер - это форма письменного договора на туристическое или экскурсионное обслуживание. Ваучер, по сути, является упрощенной формой оформления договора на туристическое обслуживание. На нем турист не ставит своей подписи, ваучер подписывается уполномоченным лицом туроператора или турагента.

Кроме этого,  лицензионные условия осуществление туроператорской и турагентской деятельности налагают на туроператоров и турагентов обязанность оформлять платежные документы (корешок приходного кассового ордера, квитанции, кассового чека и др.), которые подтверждают внесение туристом стоимости туристических услуг.

Стоит отметить, что существенными условиями договоров на туристическое обслуживание являются:

• предмет договора - туристический продукт или комплекс туристических услуг, которые должны быть предоставлены;
• цена договора - стоимость туристических услуг;
• срок действия договора.

Договор о туристическом обслуживании также  должен содержать информацию о туроператоре (наименование, местонахождение, номер лицензии, телефон). Таким образом, вышеуказанные положения о туроператоре также нужно рассматривать, как существенное условие договора на туристическое обслуживание.

Кроме того,   Закон Украины «О туризме» обязывает туристов страховаться на период получения туристических услуг, то есть иметь медицинскую страховку и страховку от несчастных случаев. Страховой полис может быть оформлен как у того туроператора или турагента, с которым турист заключил договор на туристическое обслуживание, так и непосредственно в любой страховой компании.